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连云港市连岛景区晋升5A 打造旅游新标杆

时间:2024-03-21 17:45来源:中国旅游报 作者:汪卫青 张晨晨

 今年初,文化和旅游部公布了新一批国家5A级旅游景区名单,江苏省连云港市连岛景区位列其中。这标志着连岛景区已跻身目前国内最高等级景区行列,成为继花果山风景区后,连云港市第2家国家5A级旅游景区。

 
连岛景区于2016年启动5A创建工作,2019年通过文化和旅游部5A创建景观质量评审,正式列入国家5A级旅游景区创建名单。自创建工作启动以来,连岛景区紧扣国家5A级旅游景区创建标准,逐项跟进、逐条排查,全面提档升级游客中心、停车场、海滨栈道、旅游厕所等八大类项目。同时,积极开展职工培训,强化内部管理、规范管理流程、健全服务体系,打造智慧旅游系统、提升优质服务水平、强化旅游安全保障。
 
连岛景区创建成为国家5A级旅游景区,离不开全体工作人员的不懈努力和广大游客的支持。砥砺八载,连岛以其独特的自然风光、深厚的文化底蕴、完备的设施和卓越的管理水平,赢得了广大游客的高度赞誉。如今的连岛景区优雅整洁,规范有序,各项功能配套及服务质量显著提升,景区综合实力颇受市场认可。
 
精心规划 打造卓越品质
 
连岛景区始终秉持“游客至上 卓越服务”的理念,精心规划每一处细节。在创建国家5A级旅游景区期间,连岛景区投入大量资源,提升基础设施,优化游客服务。从景区入口到内部各个景点,都经过精心设计。2023年,国内旅游市场强劲复苏,连岛景区迎来了历史客流量最好佳绩。面对自驾游客群的激增,景区加大景区游客中心停车场承载量,最大限度提升游客舒适度,在原有6500个停车位基础上,新建1800个停车位,进一步提高停车空间。旅游旺季,景区投入110辆运营车辆,租赁45台大车作为应急车辆,安排246名志愿者方便游客咨询,为游客发放6000份食品应急,通过区政府协调100余名公安、交警、城管协助交通管理。按照连云区文化体育和旅游局五一小长假旅游接待要求,采取了三级预警、限流、管控措施,景区达到5万人预警、6万人限流、6.5万人时,实施管控。
 
如果说“业态升级”是“表”,那“服务升级”就是“里”。连岛景区游客中心打造了主题展厅,以动态视频演示、景致还原等方式,生动展示连岛海蚀地貌景象;非遗展厅、拾光邮局、拾光奶吧等耳目一新的服务设施,为游客提供更丰富的体验。景区二级游客中心则改造成为连岛地标性建筑,集售票、换乘、餐饮等便民服务于一体,更好地服务于景区高峰时期人流集散需要。同时,景区还加大了对环境卫生的管理力度,确保景区的整洁和美观,按照工作流程和标准为游客服务,对工作人员进行专业培训,让游客在这里感受到家的温暖。
 
信息化建设 助力旅游新发展
 
在晋升5A的过程中,连岛景区积极推进信息化建设,为游客提供更加便捷、高效、智能化的旅游服务。“搭上互联网的快车”,实现“智慧旅游”的突飞猛进。连岛景区从2017年开始,就筹划搭建智慧旅游数据平台,至今已累计投资2280万元,完善了景区信息指挥中心、机房、数据平台系统等。2019年开始,二期工程则投资5000万元,对景区管网建设、智慧停车场建设、小程序开发等进行升级。“通过线上线下相结合的方式,能够覆盖游客90%以上的游玩场景。”景区智慧旅游数据平台相关负责人介绍。如门票订购与分时预约、岛上酒店和民宿的预订、景区地图导览、语音讲解以及餐饮点单和选购特产等,为游客提供一站式服务和更好的游玩体验。加强景区智慧化管理程度,提高景区自主营销和获客能力,助力景区二次消费收益的提升。连岛景区将以晋升国家5A级旅游景区为契机,进一步加大信息化建设的投入。未来,景区将继续探索和应用新技术,不断提升旅游服务质量和管理水平,为游客带来更加优质的旅游体验。
 
文化传承 丰富旅游内涵
 
连岛景区不仅拥有得天独厚的自然景观,还有着深厚的历史文化底蕴。景区充分挖掘和利用这些文化资源,通过举办连岛铁人三项、山海骑缘千人骑行大会、连岛超级马拉松等大型竞技赛事,以及连岛亲子徒步活动、连岛荧光跑、连岛沙滩音乐狂欢节等特色文化活动,共同推动文化和旅游的发展。
 
值得一提的是,2023连岛音乐节设置了80米的大型弧面舞台,结合专业的音乐运营服务体系,云集众多知名歌手、乐队,演出效果令人震撼。为突出音乐节的现代感、时尚感、经典感,景区充分利用秀丽的海岛风光,发挥旅游与文化互动的优势,邀请深受乐迷喜爱的歌手、乐队参加,吸引聚集本市及周边城市活跃的青年人群,用他们的热情,肆意释放,点燃整座海岛的“狂欢”氛围。连岛全面出圈,登上抖音热搜榜首,全网超1亿次曝光量、抖音近亿次播放,微信指数超200万;连岛音乐节诠释震撼与浪漫,音乐节现场体验深受游客喜爱,口碑“在线”;在抖音、微博、小红书上,与连岛音乐节相关的话题越来越多。勤劳、热情的连岛景区文旅人与音乐节一同“出圈”,在媒体上反响热烈,赢得广泛好评。
(责任编辑:Markus)