在哪能买票、怎么买票，看似是一件小事，但却客观地影响外国游客对中国入境游的直接看法。Visa中国区副总裁杨文明分享了自己的旅行经历：我们家上次从意大利到瑞士坐火车，在网上就可以挑到合适时间和座位的火车票，非常方便。反观我的美国、新加坡老板每回来中国，需要坐高铁时，要先把护照传真过来，再找本地的旅行社来帮助购票。

 

　　旅游景区的厕所虽是一件小事，但是王清说他们把很多精力和资金都放在修厕所上。王清说：“过去游客上厕所很困难。游客上车之前先憋着，司机走到中间给你踩一脚。如厕难让整个旅行过程感觉不满。”

 

　　杨文明说：“如果一个地方能够吸引游客再而三地去游玩，绝不是因为那个地方本身的旅游景点有多美。中国景点的景色全球无以比拟，但作为游客，我们其实是希望能够在旅途中体会到当地提供给我们的便利服务。”

 

　　除了政府的扶持、企业的整改，旅游产业更需要当地居民的包容。旅行是游者观察他人生活的机会，是把他人生活与自身生活相对比的过程。一个游者如果能够轻轻松松地背着包去当地的菜市场闲逛，体验民土风情，那么他应该能从旅行中感悟到快乐与满足。（记者 张琪）

 

(责任编辑：Markus)